Termeni și condiții

Ultima actualizare: 08.09.2026.

1. Definiții

În sensul prezentului document:

• Operatorul / Prestatorul este ADVSCREEN SRL, operatorul platformei Comunicate-Fonduri.ro.
• Platforma / Site-ul înseamnă domeniul comunicate-fonduri.ro și paginile, fișierele, formularele și funcțiile aferente.
• Clientul / Beneficiarul este persoana juridică, profesionistul, instituția sau persoana fizică ce solicită sau achiziționează servicii.
• Consumatorul este persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale, în sensul legislației aplicabile.
• Material înseamnă, după caz, comunicat de presă, anunț, vizual, banner, afiș, etichetă, autocolant, fișier PDF sau alt livrabil convenit.
• Publicare înseamnă afișarea unui material pe Platformă la o adresă accesibilă public.

2. Obiectul platformei

Comunicate-Fonduri.ro oferă servicii de informare și publicitate pentru proiecte finanțate, inclusiv redactare și tehnoredactare, realizare grafică, publicare online, pregătire PDF, banner pentru website, materiale pentru rețele sociale, afișe și etichete/autocolante.

Platforma nu este autoritate de management, organism intermediar, instituție publică, organism de audit, consultant juridic sau autoritate de certificare. Prestatorul nu garantează eligibilitatea unei cheltuieli, acceptarea acesteia la rambursare sau faptul că un anumit material, prin el însuși, îndeplinește toate obligațiile beneficiarului din contractul de finanțare.

Clientul trebuie să verifice obligațiile specifice proiectului său în contractul de finanțare, ghid, manualul de identitate vizuală și instrucțiunile autorității competente.

3. Eligibilitate și reprezentare

Persoana care transmite o comandă în numele unei entități declară că are dreptul de a reprezenta entitatea respectivă sau că acționează cu aprobarea persoanei autorizate. Prestatorul poate solicita documente sau confirmări suplimentare atunci când există îndoieli rezonabile privind calitatea reprezentantului.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității accesului la adresa sa de email, numărul de telefon sau alte canale utilizate pentru aprobarea materialelor.

4. Solicitări, oferte și încheierea contractului

Transmiterea unui formular, mesaj WhatsApp, email sau cerere de ofertă nu obligă Prestatorul să accepte comanda. Contractul se consideră încheiat atunci când Prestatorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil (de exemplu email, ofertă acceptată, contract, factură/proformă însoțită de confirmarea serviciului) sau când părțile semnează un contract.

Oferta poate avea o perioadă de valabilitate. După expirare, Prestatorul poate actualiza prețul, termenul, cantitatea sau condițiile.

Orice cerință suplimentară față de pachetul ofertat — inclusiv cantități mai mari, livrare urgentă, modificări repetate, traduceri, refaceri determinate de schimbarea datelor proiectului sau adaptări la programe neprecizate inițial — poate fi ofertată separat.

5. Serviciile și limitele acestora

Conținutul exact al serviciului este cel din oferta/contractul acceptat. Un pachet poate include, fără a se limita la:

• comunicat de începere și/sau finalizare;
• publicare online și adresă permanentă a comunicatului, în limitele prezentelor condiții;
• banner pentru website și vizual pentru social media;
• afiș A3 și/sau alte materiale tipărite;
• etichete/autocolante pentru echipamente;
• adaptări grafice și tehnoredactare.

Prestatorul poate utiliza șabloane, instrumente software, automatizări și instrumente asistate de inteligență artificială pentru operațiuni de redactare preliminară, verificare, machetare sau producție, cu condiția ca materialul final să fie supus controlului și aprobării prevăzute în fluxul de lucru.

6. Prețuri, TVA, plată și facturare

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe site sau, dacă există o ofertă individuală, cele din oferta acceptată. Pentru pachetul standard afișat pe site, prețul este prezentat conform regimului fiscal al Prestatorului la momentul publicării ofertei. Factura emisă prevalează în cazul modificării regimului fiscal sau a cerințelor legale.

Plata poate fi efectuată prin transfer bancar și, dacă este disponibil tehnic, prin card sau alte metode indicate în ofertă/factură. Prestatorul poate condiționa începerea lucrărilor, publicarea, tipărirea sau expedierea de plata integrală ori de plata unui avans.

Taxele bancare, comisioanele proprii ale băncii Clientului și costurile unor servicii terțe solicitate expres de Client nu sunt incluse, dacă nu se precizează altfel.

În cazul întârzierii la plată, Prestatorul poate suspenda executarea și/sau livrarea până la achitarea sumelor scadente, fără ca perioada de suspendare să fie considerată întârziere imputabilă Prestatorului.

7. Termene de execuție și publicare

Dacă oferta nu prevede alt termen, un comunicat aprobat poate fi publicat, de regulă, în maximum 24 de ore de la îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:

• confirmarea plății, dacă plata anticipată este prevăzută;
• primirea tuturor informațiilor și materialelor obligatorii;
• confirmarea de către Client a variantei finale;
• clarificarea eventualelor neconcordanțe sau lipsuri.

Termenul de 24 de ore este un termen comercial orientativ, dacă nu a fost asumat expres ca termen ferm într-o ofertă/contract. Nu se calculează pe perioada în care Prestatorul așteaptă răspunsuri, aprobări sau documente de la Client.

8. Validarea materialelor

Înainte de publicare sau producția finală, Prestatorul poate transmite Clientului un draft pentru verificare. Prin aprobarea expresă prin email, WhatsApp sau alt canal convenit, Clientul confirmă, după caz, corectitudinea:

• denumirii beneficiarului și datelor de identificare;
• titlului și codului proiectului;
• valorilor financiare și surselor de finanțare;
• obiectivelor, rezultatelor, perioadei și locației;
• siglelor, disclaimerelor și mențiunilor obligatorii furnizate sau indicate;
• datelor de contact și celorlalte informații publicate.

Corecturile solicitate pentru erori imputabile Prestatorului sunt realizate fără cost suplimentar într-un termen rezonabil. Modificările determinate de informații greșite/incomplete furnizate de Client, de schimbarea cerințelor sau de refacerea materialelor deja aprobate pot fi taxate separat.

9. Anulare, renunțare și dreptul de retragere

9.1. Clienți profesioniști / persoane juridice

Pentru clienții care nu au calitatea de consumator, anularea este posibilă în condițiile ofertei/contractului. Dacă nu există o clauză distinctă, Prestatorul poate reține contravaloarea serviciilor deja executate, a materialelor personalizate deja produse și a costurilor nerecuperabile angajate până la data anulării.

După publicarea unui comunicat, finalizarea unui serviciu digital, începerea tiparului sau producerea materialelor personalizate, sumele aferente etapelor executate nu sunt, de regulă, rambursabile.

9.2. Consumatori

În cazul în care Clientul este consumator și contractul este încheiat la distanță, se aplică drepturile prevăzute de legislația privind contractele la distanță, inclusiv, când este cazul, dreptul de retragere în termenul legal.

Dacă un consumator solicită în mod expres începerea prestării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere, acesta poate datora suma proporțională cu serviciile furnizate până la momentul retragerii. După prestarea completă a serviciului, dreptul de retragere poate înceta dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului după executarea completă.

Produsele realizate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar pot intra în excepțiile legale de la dreptul de retragere. Orice limitare a dreptului legal de retragere se aplică numai în măsura permisă de lege și nu afectează drepturile imperative ale consumatorului.

Solicitarea de retragere/anulare poate fi transmisă la [email protected], cu suficiente date pentru identificarea comenzii.

10. Materiale fizice, producție și livrare

Pentru afișe, etichete, autocolante și alte materiale fizice, specificațiile sunt cele din oferta acceptată. Diferențele minore de culoare între afișarea pe monitor și materialul tipărit, toleranțele normale de tăiere, poziționare sau finisare și variațiile tehnice inerente procesului de producție nu constituie neconformități, dacă materialul rămâne corespunzător utilizării convenite.

Livrarea se efectuează prin metoda indicată în ofertă. Termenele curierilor sunt estimative și, după predarea coletului către transportator, pot depinde de acesta. Prestatorul va acorda suport rezonabil pentru investigarea întârzierilor sau deteriorărilor de transport.

Clientul trebuie să verifice coletul și să notifice fără întârziere eventualele lipsuri sau deteriorări. Drepturile legale ale consumatorilor rămân neafectate.

11. Conținutul comunicatelor de presă

Responsabilitatea pentru exactitatea factuală, actualitatea și legalitatea informațiilor furnizate aparține emitentului/Clientului. Comunicate-Fonduri.ro publică informațiile furnizate sau aprobate de Client și nu certifică adevărul acestora.

Publicarea nu reprezintă validare, avizare sau aprobare din partea unei autorități publice, a Uniunii Europene, a unei Autorități de Management ori a unei alte instituții finanțatoare.

Clientul garantează că deține dreptul de a furniza și solicita publicarea textelor, imaginilor, mărcilor, siglelor și altor elemente transmise și că utilizarea lor în scopul comenzii nu încalcă drepturile terților.

12. Refuzul, suspendarea sau eliminarea conținutului

Prestatorul poate refuza, suspenda, corecta tehnic sau elimina un material atunci când există motive rezonabile să creadă că acesta:

• este ilegal, fraudulos, înșelător, defăimător, discriminatoriu sau amenințător;
• încalcă drepturi de autor, mărci, dreptul la imagine, confidențialitatea sau alte drepturi ale terților;
• conține malware, linkuri periculoase, cod sau fișiere susceptibile să afecteze securitatea;
• impersonifică o autoritate sau creează în mod fals impresia unei aprobări oficiale;
• contravine unei hotărâri judecătorești, unei solicitări legale a autorităților sau obligațiilor legale ale Prestatorului;
• este incompatibil cu scopul platformei.

Dacă eliminarea este impusă de lege, de o autoritate competentă sau de o încălcare imputabilă Clientului, Prestatorul nu este obligat să mențină materialul online și poate păstra sumele aferente serviciilor deja prestate.

13. Proprietate intelectuală

Designul, codul, structura, marca, textele proprii și elementele grafice ale Platformei aparțin Prestatorului sau licențiatorilor săi. Nu pot fi copiate, republicate, extrase sistematic sau utilizate comercial fără acord, exceptând situațiile permise de lege.

Drepturile asupra materialelor realizate pentru Client sunt stabilite de oferta/contractul aferent. În lipsa unei clauze contrare, după plata integrală, Clientul primește dreptul de utilizare a livrabilelor finale în scopurile proiectului pentru care au fost comandate. Fișierele de lucru, sursele editabile, template-urile interne și metodele de producție nu sunt incluse decât dacă s-a convenit expres.

Siglele și elementele instituțiilor/programelor de finanțare rămân proprietatea titularilor lor și sunt utilizate conform regulilor aplicabile.

14. Arhivare, PDF, indexare și disponibilitate

Comunicatele pot fi publicate într-o arhivă publică și pot fi disponibile prin URL individual. Versiunea PDF poate reprezenta o reproducere a comunicatului și poate fi generată, stocată sau afișată automat.

Prestatorul nu garantează indexarea de către Google, Bing sau alte motoare de căutare, o anumită poziție în rezultatele de căutare, un anumit număr de vizualizări, distribuiri sau accesări.

Prestatorul urmărește menținerea materialelor publicate disponibile, însă nu garantează disponibilitate neîntreruptă sau perpetuă. Materialele pot deveni temporar indisponibile în caz de mentenanță, migrare, incident de securitate, defecțiune, modificare tehnică sau din alte cauze rezonabile. În măsura posibilului, Prestatorul poate restaura materialele din copii de siguranță.

Fișiere precum robots.txt, sitemap.xml sau llms.txt pot fi utilizate pentru facilitarea indexării sau interpretării informațiilor publice de către sisteme automate; acestea nu transferă drepturi de proprietate intelectuală și nu constituie garanție de indexare ori utilizare de către terți.

15. Răspundere și limitări

Prestatorul răspunde pentru executarea serviciilor în limitele obligațiilor asumate și ale dispozițiilor legale imperative. În măsura permisă de lege, Prestatorul nu răspunde pentru:

• date incorecte, incomplete sau neactualizate furnizate/aprobate de Client;
• neeligibilitatea unor cheltuieli, corecții financiare, sancțiuni sau observații ale finanțatorului determinate de obligații care nu au fost comunicate Prestatorului ori care exced serviciul comandat;
• modificarea ulterioară a ghidurilor, manualelor, contractelor de finanțare sau instrucțiunilor autorităților;
• indisponibilitatea temporară a internetului, hostingului, DNS-ului, serviciilor terțe, curierilor ori furnizorilor de plăți;
• conținut sau servicii accesate prin linkuri externe;
• pierderi indirecte, pierdere de profit, oportunitate, reputație sau date, în măsura în care excluderea este permisă de lege.

Pentru clienții profesioniști, dacă legea permite și dacă oferta/contractul nu prevede altfel, răspunderea totală a Prestatorului pentru o comandă nu va depăși valoarea efectiv achitată de Client pentru serviciul care a generat prejudiciul. Această limitare nu se aplică situațiilor în care răspunderea nu poate fi limitată prin lege, inclusiv după caz pentru intenție, culpă gravă sau drepturi imperative ale consumatorilor.

16. Forță majoră și alte cauze externe

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, caz fortuit sau alt eveniment exterior rezonabil necontrolabil, în condițiile legii. Sunt avute în vedere, după caz, întreruperi majore ale utilităților sau comunicațiilor, incidente extinse de hosting/cloud, atacuri cibernetice, indisponibilitatea infrastructurii critice, măsuri ale autorităților, conflicte, dezastre naturale sau alte evenimente comparabile.

Partea afectată va depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor și reluarea executării.

17. Date cu caracter personal și cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă separat în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare în Politica de cookie-uri. Aceste documente fac parte din cadrul contractual/informațional al Platformei.

Transmiterea datelor strict necesare executării contractului nu este condiționată de consimțământ pentru marketing. Comunicările comerciale electronice, dacă vor fi utilizate, vor fi gestionate potrivit temeiului legal aplicabil și preferințelor persoanei vizate.

18. Consumatori, reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Clientul este încurajat să contacteze mai întâi Prestatorul la [email protected] pentru soluționarea amiabilă a oricărei probleme.

Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația română și europeană în materia protecției consumatorilor. Aceștia pot depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite, pot apela la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) pus la dispoziție de ANPC.

Faptul că prezentele condiții conțin clauze aplicabile raporturilor B2B nu înlătură și nu limitează drepturile imperative recunoscute consumatorilor de lege.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română, fără a afecta normele imperative de protecție de care beneficiază consumatorul conform legii aplicabile acestuia.

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend. Pentru raporturile dintre profesioniști, dacă nu se stabilește altfel prin contract și dacă legea permite, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul Prestatorului. Pentru consumatori se aplică regulile imperative privind competența instanțelor.

20. Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau ale serviciilor. Versiunea aplicabilă unei comenzi este, de regulă, versiunea în vigoare la data încheierii contractului, cu excepția modificărilor impuse de lege sau acceptate ulterior de părți.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului. Utilizatorilor li se recomandă consultarea periodică a acestei pagini.

21. Dispoziții finale

Dacă o clauză este declarată nulă, inaplicabilă sau nelegală, celelalte clauze rămân valabile, iar clauza afectată va fi interpretată sau înlocuită, pe cât posibil, într-o manieră compatibilă cu scopul economic și cu legea.

Neexercitarea imediată a unui drept nu reprezintă renunțare la acel drept.

Comunicările prin email, formular, WhatsApp sau alte canale convenite pot constitui mijloace valide de comunicare între părți, în măsura permisă de lege și în funcție de natura notificării.

Pentru întrebări privind acești Termeni: [email protected] / 0750 408 962.